세계적인 여행 커뮤티티 트립어드바이저의 가장 중요한 성공 요인은 리뷰의 신뢰성이다. 우리는
하루 24시간, 1년 365일 우리 사이트에 있는 리뷰가 진실할 수 있도록 노력한다. 우리가 보유한 사이트 도구를 이용해 리뷰 하나하나를 체계적으로 검토하며, 사이트 도구를 자주 업그레이드한다. 6000만명 이상의 트립어드바이저 이용자들도 조금이라도 잘못된 리뷰가 있으면 우리에게 신고한다. 우리의 정책을 어긴 리뷰는 즉각 삭제된다. 그 결과 최근 여행시장 조사 전문업체인 포커스라이트(PhoCusWright) 조사에 따르면 98%의 응답자가 '트립어드바이저에 있는 호텔 리뷰가 실제 경험과 일치한다'고 답했다. 이러한 세세한 정성이 오늘의 트립어드바이저의 성공요인이라 보여집니다.